Сұрақ. Айтыңызшы, бала Сіздің орталықта қызмет ала алуы үшін алдымен қайда бару керек?
Жауап.Бала біздің Орталықта қызмет ала алуы үшін алдымен халықты әлеуметтік қорғау басқармасына әлеуметтік қызмет көрсету туралы өтінішпен жүгіну қажет.
Сұрақ. Қандай санаттағы балалар қызмет көрсетеді?
Жауап.Жартылай стационар жағдайында және үйде әлеуметтік қызмет көрсетуге психоневрологиялық патологиясы бар мүгедек балалар, тірек – қимыл аппараты бұзылған мүгедек балалар (бұдан әрі-ЖҚА бұзылған балаларға), психоневрологиялық аурулары бар он сегіз жастан асқан мүгедектер (бұдан әрі-он сегіз жастан асқан адамдар) және бірінші және екінші топтағы мүгедектер қабылданады.
Сұрақ. Айтыңызшы, арнайы әлеуметтік қызметтерді алу үшін қандай құжаттарды жинау керек?
Жауап.Арнаулы әлеуметтік қызметтерді алу үшін ата-аналар (заңды өкілдер) мынадай құжаттарды ұсынады:
1) заңды өкілдің жазбаша өтініші (ата-анасының бірі, қорғаншы, қамқоршы, асырап алушы, патронат тәрбиеші және оларды алмастыратын басқа да адамдар;
2)Жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) бар қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі;
3) мүгедектік туралы анықтаманың көшірмелері;
4) мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасынан үзінді көшірмелер;
5) стандартқа сәйкес нысан бойынша медициналық карта;
6) психологиялық-медициналық-педагогикалық консультация қорытындысының көшірмелері.
Сұрақ. Сіздің орталықта қандай нысандарда әлеуметтік қызмет көрсетіледі?
Жауап.Орталықта әлеуметтік қызмет келесі нысандарда көрсетіледі:
* үй жағдайында (әр қызмет алушыға кемінде 2 рет бару, бір рет келу ұзақтығы диагнозға және баланың жағдайына байланысты 45 минуттан 1,5 сағатқа дейін).
* жартылай стационар жағдайында (ұйқы және тамақтану құқығынсыз оңалту шаралары)
Сұрақ. Мекемедегі оңалту курсының ұзақтығы қандай?
Жауап.Мүмкіндігі шектеулі балаларға арналған әлеуметтік оңалту курсының ұзақтығы кестеге сәйкес 10 күнді құрайды.
Сұрақ. Оңалту кезінде қандай мамандар қызмет көрсетеді?
Жауап.Жартылай стационар жағдайында 4 сағатқа дейін оңалту қызметтері ұсынылады.Оңалту іс-шараларын жүргізу және белгілі бір нәтижеге қол жеткізу кезінде дұрыс жоспарлау және жеке көзқарас үшін мамандар командалық қорытынды жасайды. Қызметтерді логопедтер, дефектологтар, психологтар, еңбек терапевттері, музалар сияқты мамандар көрсетеді. терапевттер, массаж терапевттері, жаттығу терапиясының нұсқаушылары. Қызметтер ерекше қажеттіліктері бар баланы тәрбиелеп отырған балаға да, бүкіл отбасына да кешенді әсер ету арқылы мультикомандалық сипатқа ие.
Сұрақ. Орталықта қандай әлеуметтік қызметтер көрсетіледі?
Жауап.Орталықтың әлеуметтік қызметкерлері әлеуметтік қызметтердің мынадай түрлерін көрсетеді: әлеуметтік-тұрмыстық, әлеуметтік-медициналық, әлеуметтік-психологиялық, әлеуметтік-педагогикалық, әлеуметтік – еңбек, әлеуметтік-құқықтық, әлеуметтік-экономикалық, әлеуметтік-мәдени.
Сұрақ. Көрсетілетін қызметтердің құны қандай?
Жауап.Арнаулы әлеуметтік қызметтер Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 29 желтоқсандағы №114-IV Заңымен бекітілген әлеуметтік қызметтер тізбесі шегінде бюджет қаражаты есебінен ұсынылады.
Сұрақ. Гидротерапия және иппотерапия қызметтерін алу үшін қандай анықтамалар қажет?
Жауап. Екі жағдайда да қызметтерді алу үшін қарсы көрсетілімдердің жоқтығы туралы невропатологтан анықтама беру қажет.
Гидротерапия үшін қосымша дерматологтан Анықтама және қызмет алушы үшін де, ата-аналардың бірі (заңды өкілі) үшін де эпидемиологиялық орта туралы анықтама және жұмыртқа құртына нәжісті талдау ұсынылады.